全程导医网 徐州儿童医院/儿科信息:为充分发挥群众的监督作用,切实解决医院不正之风问题,不断加强作风建设,提高群众对医院的满意度,为人民群众提供更加优质便捷的医疗服务,近日,徐州市儿童医院开展行风满意度问卷调查活动,院办等22个职能科室,共76人参与。
医院领导对此项活动高度重视,责成院办牵头负责,每天安排一组工作人员分两次对全院门诊、病房进行满意度问卷调查,主要调查病人对门诊便民服务、医技检查部门流程、等待专家门诊就诊时间、科主任查房、医护人员服务态度和医疗技术、出院电话随访、医院环境卫生等是否满意,并在调查过程中记录病人提出的意见和建议,及时汇总至院行风办,责成相关科室和人员进行整改。
通过这次活动,让病人对医院的每一个服务环节进行评价,将有利提高医护人员服务意识,转变医护人员工作态度,并将对问卷中存在问题,及时反馈,加以整改,确保今后更好的服务于患者。
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