徐州儿童医院深化院务公开工作 促细节服务再提升

2013-09-24 11:39
摘要:
为进一步深化和规范医院院务公开工作,促进“细节管理年”主题活动再上新台阶,2013年9月,经院长办公会讨……徐州儿科热线:0516-85707122

  全程导医网 徐州儿童医院/儿科频道:为进一步深化和规范医院院务公开工作,促进“细节管理年”主题活动再上新台阶,2013年9月,经院长办公会讨论,徐州市儿童医院务公开工作做了进一步调整,确定了以多种公开形式,立足明处、实处、细处为重点的工作目标。

  根据实际情况,徐州儿童医院主要采取几项举措

  一是完善公开制度,将工作落到明处。及时调整了《徐州市儿童医院院务公开领导小组》,将办公室设在院办,并制定了《徐州市儿童医院院务公开实施方案》,在原来的基础上,进一步明确分工、细化责任。

  二是完善公开目录,将工作落到实处。医院将公开目录分为向社会公开、向患者公开、向职工公开三类,针对不同群体关心的诸如检查项目、药品价格、服务收费标准、专家出诊情况、“三重一大”等,通过电子大屏、医院网站、门诊公示栏、综合查询机、医院内网等各种形式公示给不同群体。

  三是完善公开形式,将工作落到细处。医院在门诊、住院大厅安装了大型电子显示屏,滚动播放门诊、住院流程、科室设置、专科门诊等多种重要信息;在二楼住院处设置了综合咨询窗口,满足农合报销病人的需求;在门诊大厅设置“青年志愿者”导医导诊队,为公示项目和提示不明白的病人及时提供解答服务,努力缩短就诊流程,将院务公开工作和“细节管理年”活动结合到位。

  通过院务公开工作的进一步推进,医院不断完善公开过程中遇到的状况,努力做到职工欢迎、患者放心、社会满意,为我院等级医院创建工作添砖加瓦。

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