全程导医网 徐州传染频道：昝金瑾，北京地坛医院徐州医院副主任护师，从事护理工作19年。工作中，昝金瑾一直秉持着“病人的满意是我们的追求，病人的安康是我们的目标”的服务理念，积累了丰富的急救知识和工作经验。2024年9月调至门诊超声医学科，担任科室分诊治疗工作。面对新的工作环境和挑战，她依然保持着高度的责任心和敬业精神，赢得了领导、同事以及患者的一致认可。
分诊一线的“精准导航”
作为彩超室“第一窗口”，昝金瑾独创“三快三准”工作法：快速识别病情、匹配优先级、协调资源;精准登记信息、解答疑问、分流患者。她动态监测候诊人流，为急危重症及特殊患者开辟绿色通道，使就诊流程变得顺畅而高效。面对患者的不理解和急躁情绪，她总以平和心态沟通安抚，用耐心和爱心化解矛盾，让患者感受到尊重与关爱。她说，分诊护士需具备丰富的临床知识和基本技能，更需要有一颗为患者着想的心。
医生的“黄金搭档” 患者的“暖心天使”
自入科以来，昝金瑾共完成分诊登记1万余人次，配合完成胸腹腔穿刺置管、肝脏穿刺等高难度治疗200余例。
“技术有精度，服务更需温度”是昝金瑾的座右铭。有一位肝硬化大量腹水的患者，因恐惧要求操作时家属陪伴身侧，但因违反无菌原则而被医生拒绝了。患者紧张恐惧的情绪导致介入手术治疗无法进行。这时候，昝金瑾耐心地安抚患者，在不违反无菌原则的情况下调整手术站位，陪在患者身旁，让患者抓着自己的白衣，给他安全感。手术中，昝金瑾温柔地安抚患者：“别怕，打麻药了，就这一下疼哈”，“别紧张，已经穿刺好了，马上包扎固定好就结束了”。在一句句暖心的话语中，穿刺置管成功完成。患者离开介入治疗室的时候，昝金瑾又详细叮嘱患者置管注意事项，“管子不能过高，翻身下床是要把管子放好，防止脱管……”患者和家属走时一再感谢，称赞她是“一个暖心的天使”。
坚守初心，砥砺前行。昝金瑾只是众多医护人员中的一个缩影，像一盏温暖人心的无影灯，默默奉献，照亮患者的健康之路，在平凡的工作岗位上用实际行动诠释了医护人员的职责与使命。
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