全程导医网 徐州儿科频道：“现在看病不仅方便，而且快捷。”10月19日，市民张女士带孩子到徐州市儿童医院看病，通过自助机挂上号后，就在候诊区安心等待，分诊屏幕上滚动着科室的门诊排队位置。看诊后，张女士拿着医生开的处方单，直接用手机扫了下单子上的二维码，随即完成了缴费。
从以前的排队缴费到在自助机上缴费，再到如今扫一扫二维码就缴费，张女士说，医院是越来越先进了。
这种“方便快捷”的就医体验源自徐州市儿童医院的“智慧”。近两年来，随着徐州市儿童医院“创建国家区域性儿童医疗中心”工作不断推进，医院正在加速进行智慧医院建设，运用互联网信息技术，改造优化诊疗流程，贯通诊前、诊中、诊后各环节，改善患者就医体验，提升医院管理水平，真正实现了医院工作减负，群众就医提速。
利民之事，丝发必兴。徐州市儿童医院在大力推进信息化建设的过程中，创新频出，落实到位，成绩卓然，曾荣获徐州市医学新技术引进一等奖、“赢在徐州”徐州市职工十大科技创新成果位列第一;获淮海经济区科技进步二等奖2项，徐州市科技进步三等奖1项，课题结项1项。此外，还发表国家级论文6篇，拥有计算机软件著作权10项;获江苏省医院协会优秀论文三等奖1篇;徐州市医院协会优秀论文二等奖1篇……在同行业间，其智慧医疗示范区的轮廓清晰可见。
手机微信及APP挂号、支付、查询系统
“互联网+医疗”不断升级，刷新患者就医体验
走进市儿童医院，一股“互联网之风”扑面而来。30多台自助服务一体机分散在门诊大厅的一、二层，在志愿者的指导下，就诊者利用机器有序地进行操作。以往人满为患的传统挂号缴费窗口，如今队伍并不长，且进度很快。
机器能比人快?来自安徽的李先生带着疑问，在一体机上为儿子挂号。只见他登录界面，输入监护人及儿童信息后，就完成了注册，获得了属于儿子的就医二维码。紧接着，选择呼吸科门诊，通过扫描就诊二维码完成缴费。这样一来，只用5分钟门诊号就挂好了。
作为淮海经济区规模和实力首屈一指的大型专科医院，徐州市儿童医院每天的门诊量在4000人次左右，若按照“一个患儿两名陪同家长”来估算，人流量至少得1万多。要是赶上高峰期去就诊，肯定到哪都排长队，看个病一上午就过去了，怨不得大家提起看病就头疼。而如今，随着信息化技术的应用，患者的就医体验大为改善。
过去，输液费用无法自助缴纳，一旦牵扯到退药退费时，人工窗口就会排长队;今年9月20日后，医院对输液收费实现全自助化，输液处方由机器打出，包括药费、治疗费在内的相关明细清楚罗列，以供患者核对。另外，当患者需要调整用药或急需退费时，可将剩余未用的处方予以退除，简单来说，就是“当天使用，当天缴费”。
过去，来医院看病要因为排队、找科室、缴费等来回奔波，耽误时间;如今，“掌上医院”应用系统如同一个“就医向导”，可帮助患者快速高效地进入到各个就诊环节，不管是挂号、检查、治疗，都可以手机扫码支付缴费，减少了排队麻烦，甚至还实现了二维码扫描查看化验报告单，极大地节省了病人的就医时间。
自动打印机
打造便民服务体系，彰显医院人文关怀
看病就医为何如此高效、快捷?这要归功于徐州市儿童医院信息化建设的推行与创新。
徐州市儿童医院信息科科长陈伟钢说，一直以来，医院以信息化建设为抓手，努力解决市民关心的“就医难”问题，尤其是近年来实施的门诊就医流程改造项目，成效十分显著。
他介绍，传统就医流程中病人需要排9次队，包括挂号、初诊、检查缴费、检查、回单复诊、药品/治疗缴费、拿药、皮试、输液等，重复排队拉低了医院的运营效率，延长了患者的就医时间，对医患关系也起到负面影响。医院利用信息化手段对这9次排队进行优化或减免，大大缩短了患儿家长排队等候时间，给患儿就诊带来极大便利。
通过设备更新和平台搭建，医院目前在支付方式上已经实现了全集成模式，窗口扫码、诊间扫码、自助机结算、掌上APP结算等支付应用全覆盖，现金、银行卡、微信、支付宝等主流支付方式全覆盖，可以满足众多患者的不同需求，门诊自助设备费用已超过人工窗口。
为了向患儿提供精准诊疗服务，医院于日前又上线了实名认证系统。
“儿科是哑科，只能从家长的表述和儿童的表现中去判断孩子的病情，病史表述不准确或是有所遗漏在所难免，而实名就医，不仅是节约医患沟通时间，也可以让医生对孩子的病情更加了解，更加精准地进行用药或者治疗。”陈伟钢说，随着互联网诊疗平台日趋完善，医院之间的数据沟通会更加顺畅，届时，凭着身份证号的实名认证，患儿在不同医院就诊时，可缩短问诊时间，避免重复检查，减轻医疗负担。
从门诊流程改造，到推出实名认证，徐州市儿童医院打造的便民就医服务体系，是全方位、多层次的。该体系既是信息化建设之实效，也是医改惠民之所需，体系顺畅运行的背后，更是彰显了医院“一切为了患儿”的深切人文关怀。
门诊手机支付系统
诊间支付系统
门诊手机支付系统
推动医疗资源共享，辐射徐州周边地区
淮海经济区覆盖四省市，拥有上亿人口、900多家二级以上医院，三级甲等儿童专科医院仅有徐州市儿童医院一家。作为区域内儿童专科医院的领航者，徐州市儿童医院始终坚持区域内患儿同质化治疗理念，全力打造以徐州市儿童医院为平台、辐射淮海经济区的“互联网+医院”。
2018年起，徐州市儿童医院在淮海经济区儿科医师联合体内积极推进远程心电会诊诊断项目，不少患儿从中获益。比如，新沂市中医院收治的一名患儿，由于病情复杂，需要上级专家来帮助进一步确诊。新沂方面安排孩子进行心电检查，检查结果会显示到与之相连的手持平板电脑上，电脑数据会第一时间通过平板采集器，同步传送到徐州市儿童医院。徐州市儿童医院诊断中心的医生即时便可完成诊断报告，并发送回新沂市中医院临床医生工作站，临床医生即刻可在自己的工作站上第一时间查阅心电诊断结果。
信息化手段打破了时间、地域限制，实现了医患双赢。徐州市儿童医院副院长齐红霞说，远程心电会诊诊断项目的开展，让患儿不必长途跋涉、来回奔走、排队检查，诊断治疗得以及时高效。特别是对于危急重症患者，快速高效的床边心电检查为他们赢得了宝贵的抢救时间。
另一方面，远程心电会诊诊断项目为基层医院的医师提供了一个学习交流的平台。一旦发现异常心电图或危急值情况，远程心电会诊诊断中心工作人员会及时反馈医联体成员单位，指导他们进行紧急救治和处理，这对于维护患儿生命健康、防范医疗纠纷来说，有着举足轻重的作用。
从长远来说，这一项目的实施，促进了优质医疗资源下沉到基层，提高了医联体成员单位的疾病诊治水平，让区域内患儿享受到同质化的诊疗服务成为可能。据了解，徐州市儿童医院已与医联体内的多家医院签订合作协议，每月开展远程心电会诊诊断达200余例。
齐红霞副院长介绍说，为进一步方便患儿就诊，徐州市儿童医院将进行紧密型医联体协作，建立区域内就诊“一站式服务”的同时，逐步实施各类检查结果互认，进一步缩减患儿检查费用，实现区域内优质卫生资源的共享。
门诊自助取单机
自助挂号查询机
构建信息化质控平台，保障医疗安全质量
效率和安全是医疗服务的两翼。徐州市儿童医院在利用信息化提升诊疗效率的同时，也十分重视医院质量与安全的持续改进。
齐红霞副院长说：“现在更加重视医疗质量，实际上是更好地顺应老百姓对医院要看好病的基本期望。”回归到信息化建设上，即积极建立医疗实时质控和风险预警机制，可以保证随时发现各类质量问题，从而实现及时干预、持续改进。
患儿的病情往往变化快、进展疾，如何在最短的时间内确诊病情、对症治疗、减少患儿的痛苦?医院借助企业微信号研发出了“危急值报告管理系统”。
“危急值”是指当某种检验或检查结果出现时，表明患者可能正处于有生命危险的边缘状态，如果得到及时有效的干预措施或治疗，就可能挽救患者生命，否则就有可能出现严重后果。危急值报告管理系统建立后，一旦发现患儿某项检查结果不在正常的参考范围，系统平台就自动向临床医生发送提醒，并反馈医生查阅情况，如果超出一定时间未收到反馈情况，系统会二次发送，并将该信息发送给科主任、主管科室领导，督导临床责任人及时处理。”
又比如“不良事件上报系统”。通过电脑、手机应用，全院人员在发现不良事件及潜在风险时都能做到及时上报，系统会将不良事件进行分类、分级划分，按照填报、审核、处理、跟踪、分析、改进的流程进行管理，找到问题根源并进行整改。最大限度地减少不良事件的发生，提高医疗质量, 保障医疗安全。
不忘初心牢记使命，智慧医疗助推医院高质量创建
谈及未来发展，齐红霞副院长表示，要“不忘初心、牢记使命”，充分发挥党员干部以身作则、勇于担当的精神风貌，做全力建设医院的奋斗者。
医者初心是什么?是高效救治广大患儿;医院使命是什么?是为淮海经济区患儿提供更加优质的服务和保障。作为党员领导干部，齐红霞将带领医院信息科，在“四重”中深悟初心，在“四亮”中践行使命，解放思想，创新进取，继续深耕信息化建设项目，让信息多跑路，患者少跑路。
围绕创建“国家级区域儿童诊疗中心”这一目标，徐州市儿童医院接下来将依托“互联网+”、“大数据+”技术，打通服务接诊终端、家庭医生、基层医疗机构、药店等接诊点与三级医疗机构的“最后一公里”，将各方资源整合起来形成有机体和供应链，全力打造具有行业标杆的现代化智慧医院，让广大患儿及家长拥有更加贴心、舒适的就医感受。
新时代，新征程，只有不忘初心，踏实奋进，才能够回答新时代提出的新命题，才能够向组织和人民交出满意答卷。作为淮海经济区儿医领域的领跑者，徐州市儿童医院将带给我们无限可能!
看病就医 这些便利要收好
只需数秒，“AI骨龄医生”给出精准判读
作为衡量儿童生长发育状况的重要指标，临床上常见的骨龄检测方法有GP图谱法、TW2法、TW3法等，其中，TW3是国际通行的骨龄检测标准。这种方法，需要通过识别手部20块骨头的生长发育情况进行评分，并按照一套复杂的公式进行运算，最终得出儿童的骨龄，通过与日历年龄相比，即可做出儿童生长发育状况的基本判断。
麻烦的是，严格基于TW3法进行骨龄判读，不熟练的医生很可能半小时也读不完一张骨龄片，即便是很熟练的专家也需要5分钟，费时费力;此外，不同年资、不同区域、不同疲劳程度的专家判读出的骨龄很容易出现波动，一致性很难保证。
2018年1月，全市首套基于TW3骨龄检测标准的care.aiTM儿童生长发育智能辅助诊断系统落地徐州市儿童医院。这种智能骨龄判读，在极大提升劳动效率，减轻临床医师工作压力的同时，还大大提升了判读的一致性，减少了不同年资医生在不同设备、环境、劳累程度下做出诊断的误差，对于提升儿童生长发育诊断水平非常关键。
截至8月，通过市儿童医院AI骨龄检测系统，月均骨龄判读量超过300人次，且AI系统生成的结构化报告直接采纳率超过90%。
拍片难，等片太久?用“云胶片”
做完放射检查要拎着一张或多张片子回家，复诊时还要把片子带到医院，麻烦。在徐州市儿童医院，即将上线的“云胶片”系统，将把这些麻烦全部解决。
据了解，“云胶片”是基于移动互联和云储存支撑的一种新的医学影像服务。能将医学影像检查所得到的图像存储在云服务器，用户(医生、患者)可以在电脑、手机、平板上进行调阅、管理、授权。
市民在自助打印检查报告，扫描报告单上的专属二维码后，就可以获得电子影像和结果。相比于传统的医用胶片，“云胶片”包含了检验报告、关键影像和全部DI-COM影像,所呈现的影像信息是完整的，可做窗宽窗位调整和测量,满足三维重建和其他分析应用需求，更加符合影像学医生的日常阅片习惯及移动互联时代的应用需求。同时,云胶片保存时间长达15年，患者有需要可随时调阅。
据介绍，“云胶片”有什么优点?省时，患者不用在现场等待胶片和报告出来，节约了时间。省事，服务器永久储存检查资料，患者只需一部手机，随时调取资料。环保，减少了医用胶片对环境的污染。
更方便的是，如果患者在转诊或异地就医时需要医生查看片子，只需点击检查报告旁边的“转发”键，将生成的二维码分享给对方，对方扫码即可查看资料。
徐州导医热线：0516-85707122
