全程导医网 徐州医药频道：2017年，丰县食药监局认真贯彻落实县十七届人大一次会议和县政协十二届一次会议精神，积极接受监督，认真办理建议和提案，切实为群众解决实际问题，以提升群众对食品药品监管工作的满意度。目前，3个建议、8个提案已全部办结，并实现了代表委员见面率、答复率、满意率100%的工作目标。
一是强化领导，狠抓工作推进。丰县局把人大建议、政协提案办理工作作为为群众谋利、为政府分忧的一件大事来抓，作为一项重要的政治任务来落实，摆上重要议事日程。收到议案、提案后，局主要领导立即召开专题会议，将办理工作落实到各个股室，明确办理时限和办理标准，形成主要领导亲自抓，分管领导具体负责，办公室牵头协调、加强督办，各相关承办股室各司其职、分工合作的办理工作格局，确保建议、提案办理件件有落实，件件有答复。
二是加强沟通，提升工作满意度。为提高建议办理回复满意率，要求承办股室采用电话沟通、上门对接等方式，主动与人大代表、政协委员就其提出的办理事项进行交流。同时，要求分管局领导带队上门，亲自送达正式行文的答复稿件，耐心细致地宣传、解释有关政策、规定，并着重就目前未能办理的工作事项向人大代表、政协委员解释，争取取得理解和支持，确保“人人理解、个个满意、全面支持”食品药品监管工作。
三是抢强抓机遇，争取对食药工作的支持。紧紧抓住办理人大代表建议和政协委员提案的有利时机，认真分析建议和提案中提到的食药监管工作中存在的问题和矛盾，及时向县委县政府及上级部门汇报，积极协调相关职能部门，引起全社会的共同关注，争取更多的理解和支持，共同推进全县食药工作再上新台阶。
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