自徐州一院开展“四强四提升”活动以来，全院职工凝心聚力，通过强规范、强服务、强作风、强感受，全面提升医疗服务质量，将“以患者为中心”的服务理念内化于心、外化于行。活动中涌现出了一批立足岗位、勇于担当的先进典型，他们在各自的岗位上默默耕耘，以专业的素养、热忱的态度和无私的奉献，为患者提供优质的医疗服务。本月，行风办将继续推出2025年度“四强四提升”活动先进个人系列报道，让我们一起感受榜样的力量。
陈新孚
消化内科三病区 副主任医师
消化内镜诊疗是探明消化道疾病的“火眼金睛”，更是解决复杂胆胰疾病的微创利器。作为深耕消化内镜领域多年的资深医生，陈新孚始终以攻克临床难题为己任，将“镜”艺求精的工匠精神融入每一次诊疗。
攻坚克难，做复杂结石的“终结者”
胆总管结石是消化系统的常见病，但对于高龄、巨大结石或解剖变异复杂的患者而言，却意味着极高的手术风险和救治难度。陈新孚凭借数十年如一日的临床深耕与娴熟的内镜技术，为这类棘手病症打开了微创治疗的新局面。无论是耄耋之年的高龄患者，还是巨大胆管结石、困难乃至外院辗转求助的疑难病例，都在他手中得到了精准、安全的微创救治。他曾多次为九十岁以上超高龄患者成功取出结石，术后当日便能下床活动，让众多被外院“婉拒”的老人重获健康。
匠心仁术，以“镜”艺传递医者温度
在陈新孚看来，过硬的技术是基石，而温暖的照护则是医者不可或缺的底色。对待高龄、独居、无人陪护的老年患者，陈新孚会格外用心。这类患者基础病多、身体虚弱、理解能力弱，就医和术后恢复都存在诸多不便。他坚持术前细致评估身体状况，量身制定安全稳妥的微创治疗方案，最大限度降低手术风险;术后反复叮嘱饮食禁忌、用药规范和康复注意事项，主动关心老人恢复情况。对于无人陪护的老年患者，他主动协调科室提供免陪照护服务，关注患者生活起居与康复细节，让独居老人在就医过程中也能感受到家人般的温暖。面对外地转诊、反复就诊的疑难病患，他总是耐心安抚其焦虑情绪，用通俗易懂的语言讲解复杂病情与手术方案，消除患者恐惧。他深知，这些患者不仅承受着病痛，更背负着巨大的心理重压。因此，他格外注重细节服务：亲自带教年轻医师做好术前宣教，术后反复叮嘱饮食与用药禁忌等等。在他的门诊和病房办公室里，挂满了一面面锦旗，见证着患者发自内心的认可与感激。
作为科室高年资医生，陈新孚积极发挥传帮带作用。他毫无保留地将自己的经验传授给年轻医生，手把手指导他们进行规范操作。不仅传授诊疗技术，更言传医者仁心与服务初心。从医多年，陈新孚始终以匠心精研医术，以初心善待患者，用耐心、细心、责任心诠释医者使命担当，用有温度的服务守护每一位患者的健康与希望。
谭飞龙
急诊医学科 中共党员 副护士长
急诊，是医院救治生命的最前沿，是与死神竞速的主战场，每一次救护车警铃响起都是一场分秒必争的考验。在节奏最快、压力最大、任务最重的临床一线，谭飞龙作为急诊科男护士长，十余载扎根急诊，以专业为铠甲、以担当为底色、以温情为内核，深耕危重患者抢救、科室护理管理与团队建设，用无数个日夜的坚守与付出，为急危重症患者筑牢坚实生命防线，用实干初心诠释新时代医务工作者的使命与担当。
作为徐州市级急诊急救专科护士，谭飞龙深耕创伤急救、急危重症监护、突发病情处置等核心领域，熟练掌握各类急危重症患者的规范化抢救流程与精细化护理技术。急诊科接诊患者病情急、变化快、病种杂，心跳骤停、严重创伤、急腹症、各类休克等危重病患络绎不绝，每一次接诊都是一场与时间的赛跑、与死神的博弈。谭飞龙始终凭借扎实的急救护理功底、敏锐的病情判断力和丰富的临床处置经验，精准把控每一次抢救流程，规范每一项护理操作，熟练牵头开展各类危重患者综合抢救工作，一次次将命悬一线的患者从生死边缘拉回。
速度之外，更有温度。一次夜班，急诊科接诊一位80余岁独居老年患者，老人突发身体不适独自拨打120就诊，身边无任何家属陪同。老人年事已高，听力差、表达不清，紧张恐惧、手足无措，对检查、缴费流程一无所知。面对孤立无助的老人，谭飞龙主动向前，全程贴心帮扶照料。安抚老人紧张情绪，耐心询问发病经过，打消老人陌生恐惧感，全程陪同老人完成挂号、缴费、抽血、影像检查等全部流程，替老人代办各项手续。等待结果期间，他为老人递上温水、盖好衣物保暖，老人紧紧攥住他的手，“你们急诊护士的手，比儿女来得更快啊!”这句话让他更加明白：在追求技术精进的同时，更要成为患者最可靠的“临时家人”。
身为科室副护士长，他不仅是冲锋在前的急救能手，更是科室护理团队的“主心骨”和“领头雁”。他深耕传帮带教，毫无保留分享自身急救经验、抢救技巧和病情研判思路，经常组织科室开展急救技能培训、应急演练、病例研讨，针对性指导年轻护士夯实基础、精进技能、补齐短板，使团队整体急救能力和服务水平得到稳步提升。
“急诊科没有性别之分，只有生命的重量。只要患者能平安走出急诊室，就是我最大的心愿。”谭飞龙以男性的沉稳果敢扛起责任，以护理人的专业温柔守护生命。这就是急诊科男护士长的服务本色，一位“男丁格尔”对生命最赤诚的守护。
平凡铸就不凡，坚守彰显担当。这些优秀的医务人员，尽管身处不同岗位，职责也各有不同，但他们有一个共通之处，即对医务工作满怀热爱与执着。他们以实际行动树立了榜样，彰显了用心服务所蕴含的价值与力量。“四强四提升”活动不仅是推动医院高质量发展的具体行动，更凝聚着坚守初心、追求卓越的职业信仰。激励着全院人员在各自岗位上充分发挥自身价值，为打造徐州一院更为优质的医疗环境发光发热。
