徐州肿瘤医院推行6S精益化管理 着力提升服务品质

2017-03-15 08:46
摘要:
医院作为社会服务的重要窗口,其服务质量、就医环境如何,不仅关系到人民群众的身心健康,更是提升医院市场竞争力和整体形象的重要举措......徐州健康热线:0516-85707122

  全程导医网 徐州肿瘤频道:医院作为社会服务的重要窗口,其服务质量、就医环境如何,不仅关系到人民群众的身心健康,更是提升医院市场竞争力和整体形象的重要举措。为给职工和患者创造一个干净、整洁、安全、舒适的诊疗环境,3月7日,徐州市肿瘤医院在院放疗中心四楼会议室召开了“全面推行6S管理启动大会”,在全院开展以“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”为主要内容的6S精益化管理培训。

  此次培训开启了医院重塑自我、改善环境的崭新篇章,为打造医院的内涵建设与品质建设,书写了浓重的一笔。启动会议由颜海副院长主持,特邀台湾彰化基督教医院管理专家简素真老师、邹小宁老师莅临培训、现场指导,张娟副院长、韩燕副院长、6S推动小组、种子成员及院职能部门负责人约150余人参加会议培训。

  会后,简素真老师和邹小宁老师对医院心内科、外科、骨科、门诊部、急诊部、手术室、药房、仓库、食堂等多个科室进行了辅导,相关科室种子成员现场学习。在专家老师的指导下,各科室负责人详细记录问题所在,认真学习整改措施,以身作则,带领全体科室成员迅速开始了为期三天的整理、整顿。

  据了解,6S管理办法要求医院各部门做到物品整齐定量摆放,卫生干净整洁;文件资料归入文件盒,标识清楚,易寻易取;办公室、诊室、通道整洁明亮。经过三天紧张而又充实的努力,医院的医务工作者们纷纷表示“从工作环境到生活环境,我们觉得都有一个比较好的提升,整个工作流程的顺畅让我们的工作减少了出现误差和偏错的可能性。”

  市肿瘤医院颜海副院长说:“想要推动6S管理,就必须把基础管理做扎实,把行为养成习惯。让我们的每一个医护人员做各种活动都有一个规范化的行为,希望通过这些工作能把我们的医院做得更好。争取做到诊室与办公场所干净整洁,医生和护士态度和蔼可亲,诊疗秩序有条不紊,让职工和患者都能够感到温馨和舒适。”

  目前,市肿瘤医院开展的6S精益化管理培训已经结束,全院正在严格按照标准改进不足之处,6S精益化管理尚在初级阶段,未来将再接再厉,争取成为徐州市乃至全国环境优美、秩序优良、服务优质的“三优”标杆医院。

 

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