全程导医网 徐州妇幼保健频道 耿中军 采访报道：近期，市妇幼保健院喜讯连连：国家妇幼保健中心公布“全国妇幼保健机构运营与发展状况综合指标排名”中，市妇幼保健院跻身全国地市级前30强。江苏省卫生厅通报全省87家医疗机构医疗服务情况，市妇幼保健院以总分259分成绩列徐州市检查组第一，这是医院继2011年取得徐州市第二成绩的又一次突破。
综合排名全国前30强，优质服务居省检查前列 。醒目成绩的背后，是市妇幼保健院积极改善医疗服务，确保医疗质量及安全，创建“人民满意医院”的不懈努力。
近年来，市妇幼保健院积极组织开展“三好一满意”、“服务质量年”、“医疗质量年”、创建“平安医院”等一系列活动，把履行公共卫生职责、改善医疗服务质量作为医院工作的出发点和落脚点，把有效控制医疗费用的过快增长、倾力解决群众看病贵看病难问题作为为民服务的重要体现，赢得了社会广泛赞誉。
积极实施临床路径管理。该院按照《卫生部临床路径管理方案》，遴选12个病种，全面落实临床路径管理。实行临床路径管理后，患者治疗时间、检验项目、所用药品都受到限制，每一项治疗都有相应的规范和约束，杜绝了不规范用药、开大处方、用高价药等问题。
努力缩短患者住院时间。医院把住院日作为临床考核指标，能在门诊做的检查项目多安排门诊检查。医技科室挖掘潜力，弹性安排工作人员、时间，优化检验检查流程，实行无预约检查，当天出报告，使医生在最快的时间内看到检验检查结果，缩短了术前时间。推广腔镜微创手术，减轻患者创伤，减少术后康复时间。目前，医院平均住院日由2010年的9.2天缩短为7.9天。这意味着，每位患者平均减少几百元费用。
严格执行“三合理”规定。医院加大抗菌药物应用监督管理力度，开展处方及医嘱点评，实行处方200元限价，门诊处方合格率达到99%。住院患者药占比由40.6%下降至38.8%，新农合患者药占比由2010年的40.27%下降为36.46%。人均住院费用连续3年控制在5千元左右，居民医保2011年人均住院费用4989.43元。
全面提升医疗服务质量。医院在挂号、收费、药房、影像、检验、注射和输液、急诊、一站式服务台等主要服务窗口推行规范化服务，丰富“一站式”服务内涵，完善分层挂号、收费，分散候诊制度。门诊落实弹性工作制，落实预约门诊、专家全日门诊、无假日接诊检查制。同时，进一步完善门诊电子排队、叫号，保障有序就诊，挂号、取药等候时间大大缩短。改建扩建病房，增加收住能力，极大地缓解了住院难问题。
