全程导医网 徐州传染频道：5月26日，《中共徐州市委 徐州市人民政府关于表彰2025年徐州市劳动模范的决定》下发，北京地坛医院徐州医院(徐州七院)肝病三科护士长马游游荣获“徐州市劳动模范”称号。
马游游 副主任护师
马游游，中共党员，副主任护师，2007年毕业后到徐州市第七人民医院从事护理工作，现为医院肝病三科护士长。作为一名护理人员，马游游坚守护理一线，以救死扶伤、为人民服务为宗旨，以满足临床需求、为患者提供优质护理服务为导向，不断提升自身工作能力，不畏艰难、不惧风险，先后参与甲流、新冠肺炎等突发卫生事件的应急救治。作为管理者，马游游将临床护理、护理教学、护理科研和护理人才培养相结合，以科研推动和促进临床护理工作的创新和发展，积累了丰富护理管理工作阅历。
不畏风险 甘于奉献
长期以来，马游游始终奉行“病人至上，精益求精”的工作精神，在护理岗位上默默耕耘，兢兢业业，用辛勤的汗水为患者送去健康、温暖。2009年，初入职场的她不惧风险，毅然投入甲流救治工作中。2020年新型冠状病毒肺炎疫情防控初期，身经百战的她以义不容辞的使命感参与到医院重症隔离病房的救治工作中去。
在隔离病房，她秉承“治病医心”的工作理念，关注每一位患者的情绪变化，“让每一个带着紧张、恐惧进来的人，带着信心走出去!”这是她的工作信念和努力方向，她是这么想的，也是这么做的。为了及时发现和解决患者的困难，她与病区的所有患者都建立了微信联系，尽可能地满足他们的住院生活需求，获得了很多病人的好评。
日常工作中，马游游也总是揽下最危险、最累的活儿，从不抱怨，她说，只要是患者需要的，我都可以做。
患者至上 精益求精
为给患者提供更优质的护理服务，马游游一直专注于专业技能的提升，先后在2017年、2018年参加了市级、省级糖尿病专科护士培训班，在南京市第一医院、东南大学附属中大医院以及香港威尔斯亲王医院等共10家医院进行了糖尿病相关知识、技能的学习，并取得了优异成绩。
学成回院后，她学以致用，在日常工作之余，致力于推动全院糖尿病专科的护理发展，成立了全院糖尿病专科小组，担任组长，带领小组核心成员以及各病区网络成员开展一系列活动，先后制定了糖尿病专业学组手册及健康教育宣传手册、逐渐规范了糖尿病专科护理各项操作流程、定期开展多种形式健康教育活动、建立糖尿病病人管理手册、开展肺结核合并糖尿病患者饮食健康教育优质护理服务项目、建设肺结核合并糖尿病患者全程管理标准化示范病房等，为推动医院糖尿病护理工作的发展作出积极贡献。她本人现为江苏省糖尿病专科护士、徐州市护理学会糖尿病护理专业委员会委员、徐州市心理卫生协会护理与人文专业委员会委员、江苏省职业院校技能大赛专家库成员。
强化管理 向阳而生
2024年初，国家区域医疗中心建设项目正式启动。经验丰富、工作能力强的马游游接到了新的任务指令：带领团队配合北京地坛专家新建肝病三科。从零开始的考验，虽然艰辛，却是一种新的历练。在地坛派驻专家的带领下，马游游带领从不同科室抽调组成的团队成员投入到科室筹备中。经过一个多月的精心筹备，肝病三科正式开科运行，实现了0到1的跨越。
作为标杆科室，肝病三科由地坛专家整建式管理，致力于新技术、新业务的开展。而科室的护理人员大部分缺乏肝病工作经验，再加上科室学科建设的不断发展，给护理工作带来极大的挑战。为满足临床需求，在地坛派驻护士长的指导下，马游游坚持“先人一步”，根据工作需求提前学习护理新技术，同时采用线上线下相结合方式，加大对团队成员的培训和管理，对重要的技术进行一对一指导，并借助“掌医课堂”管理平台，实现课程的随机、反复培训学习， 帮助大家增长专业知识，使科内护士的知识方面快速增长;除理论基础外，她还注重团队实战演练，通过一次次应急演练，一遍遍修改细节，将应急演练的流程标准化，确保能够用专业为患者保驾护航。
在科室日常工作中，马游游注重每一个细节，配合派驻专家做好团队管理。为提高交班质量，她引进并推行SBAR交接班模式，确保及时发现患者潜在和现存的问题并做出积极的处理;为提高工作效率，她积极与信息科沟通，实现了电子版执行单打印功能;为提高整体业务水平，她通过多种形式激发护士的求知欲，督促护士不断学习、查阅资料，促进了新技术、新方法的临床应用;为增强团队的责任感、荣誉感和归属感，她在科内建立文化背景墙，不断激励每个成员与科室的发展同呼吸共命运。
从迷茫到坚定，在她的带领下，肝病三科这个年轻的护理团队迸发出蓬勃的活力，完成了一项又一项护理新挑战，被称为院内“新生的力量”。
倾情护理 硕果累累
工作中，马游游不断探索与创新护理专科管理，积极运用品管圈来进行专科持续质量改进，先后获院品管圈一等奖、徐州市矿总杯品管圈大赛三等奖、徐州市第二届品管圈大赛三等奖、江苏省医院协会品管圈比赛优秀奖、江苏省医院协会品管圈比赛三等奖;拍摄的糖尿病知识科普荣获徐州市护理科普作品评选优秀奖;个人荣获院优质护理服务之星、院医德考评优秀、院优秀共产党员、徐州市优质护理服务先进个人、徐州市优秀共产党员及江苏省百名优秀临床一线护士等称号。忙碌的工作之余，她还发表了多篇护理论文，申获5项国家实用新型专利，参与省级课题1项，院内课题1项。
护理工作平凡而又伟大。从投身于护理事业那一刻起，马游游始终忠于职守，不畏艰难，脚踏实地，甘于奉献。18年来，她始终坚守着这份平凡，在平凡中以饱满的热情、充实的干劲、负责的态度对待工作，以温暖的话语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，赢来了病人、家属的信任和赞许。
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