全程导医网 徐州精神卫生频道：为持续深化行风建设，拓宽社会监督渠道，切实提升医疗服务质量与群众就医满意度，徐州市东方人民医院于2025年11月13日召开院外行风监督员座谈会。医院党委书记张伟，党委副书记、院长张才溢，党委委员、副院长葛广沂，党委委员、副院长朱相华，总会计师王文彬及相关科室负责人参加会议,会议由党委副书记、纪委书记郇业青主持。
会上，张伟书记首先代表医院对各位监督员长期以来关心支持医院发展表示衷心感谢，并简要通报了医院近年来在学科及人才队伍建设、服务能力提升、智慧医疗服务、医疗环境改善等方面取得的成效。他指出，医院始终坚持以人民健康为中心，把行风建设作为高质量发展的“生命线”，高度重视外部监督意见，坚持问题导向，不断优化服务流程、规范诊疗行为、强化廉洁从业。
张才溢院长聚焦行风建设，系统阐述了医院近年来在规范诊疗行为、优化服务流程、加强医德医风教育等方面采取的关键举措、取得的显著成效，以及下一步行风建设的重点工作计划，展现了医院狠抓行风建设的决心与担当。
随后，监督员们实地参观了医院康复科、心理咨询室等特色科室。通过现场观摩科室建设成果及了解特色业务开展情况，监督员们直观感受到了医院在公益职责履行、服务质量提升、诊疗环境改善等方面的扎实工作。
座谈交流环节，来自卫健、公安、检察、高校，媒体、基层医疗机构等各界的行风监督员聚焦行风建设核心议题踊跃发言、各抒己见：充分肯定了医院跨越式发展取得的成果，充分肯定医院近年来行风建设取得的成效(线索交办零问题、投诉数量少)，对医院的专业能力、规范运营与服务品质也给予了高度认可。
行风监督员发言
各位专家也非常认真地提出了一系列针对性强、富有建设性的意见和建议：强调东方医院作为贴近患者心理的窗口，需将行风视为生命线;紧盯重点领域和关键环节，依法依规守住底线;加强新员工入职培训，从源头筑牢思想防线;把医德考评结果与绩效考核、职称晋升、进修评优等挂钩;进一步强化实战演练以提升突发事件应对能力;在儿童青少年心理健康领域深化健康教育与科普宣传，构建“家校社医”协同干预体系;拓展宣传渠道，增加对特色区域与特色疗法的展示推广;为基层精神障碍患者管理提供更多专家支持与专业指导;希望医院持续提升医疗服务质量，立足自身特色打造淮海经济区心理医疗第一品牌。
郇业青副书记做了会议总结：各位监督员的意见“真”“实”“准”，体现了对医院工作的高度关注与深切期待。医院将逐条梳理意见建议，建立台账、明确责任、限期整改，并将整改结果及时反馈。下一步，徐州市东方人民医院将以此次会议为契机，持续筑牢行风建设防线，不断提升医疗服务内涵，努力打造群众满意、政府放心的现代化医院，为保障区域群众心理健康作出更大贡献。
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