全程导医网 徐州健康信息：在传统医疗模式下，家人生病住院，家属陪护往往是住院患者的标配，尤其是老人患病需要长期住院时，整个家庭往往陷入疲惫不堪的境地。
为改善患者就医体验，增强人民群众获得感，日前，国家卫生健康委、国家中医药局、国家疾控局联合印发了《医院免陪照护服务试点工作方案》(以下简称《方案》)，探索适合我国国情的医院免陪照护服务模式。
6月10日上午，徐州市卫生健康委召开“免陪照护服务”工作推进情况新闻发布会。会上，市卫健委党委委员、副主任、市疾病预防控制局局长常桂秋围绕我市“免陪照护服务”工作推进情况作介绍，徐州市卫健委医政医管处处长高行群、徐州医科大学附属医院副院长宋军、徐州市中心医院副院长宁博、徐州仁慈医院副院长石荣剑回答记者问。
什么是免陪照护服务?
免陪照护服务主要指患者住院期间，在患者或其家属知情同意且自愿选择的基础上，根据患者病情和生活自理能力等，由护士或医院聘用医疗护理员提供的生活照护服务。
徐州共有15家医疗机构开展免陪照护服务
常桂秋介绍，徐州市卫生健康委于2024年7月启动了“无陪护”病房试点工作，首批徐州市第一人民医院、徐州医科大学附属医院、徐州市中心医院、徐州市妇幼保健院、徐州新健康老年病医院、徐州仁慈医院、徐州民政医院等7家医院参与试点工作。今年4月，市卫生健康委印发《关于进一步推广“免陪照护服务”试点工作的通知》，在二级以上公立医疗机构全面开展试点工作，根据不完全统计，截至2025年4月30日，全市共有15家医疗机构开展免陪照护服务，试点病区66个，开放免陪照护病床1903张，配备医疗护理员505人，受惠患者达到了20658人。
免陪照护病房如何收费?医保能报销吗?
去年10月，国家医保局出台了护理类立项指南(试行)和优化调整护理价格政策的通知，新增免陪照护服务价格项目，实行政府指导价管理，据了解，我省有望近期出台具体的政府指导价格，徐州市卫健委正在积极对接医保部门。目前免陪照护服务实行市场化定价，暂未纳入医保项目，但收费项目会通过电子屏、住院手册等明码标价并公示，杜绝隐性收费。
“五统一”管理提升免陪照护服务质量
高行群表示，为了更好地提升免陪照护服务质量，满足住院患者的健康和生活需求，在实际工作过程中，我市建立了三项责任机制，对医疗护理员实行“五统一”管理。
一是建立从业培训机制。根据国家和省相关工作要求，我市建立健全了医疗护理员培训制度。由徐州市护理学会、徐州医科大学附属医院两个省级培训基地对医疗护理员进行岗前培训，经培训取得江苏省医疗护理员岗位培训证书或医疗护理员国家职业标准规定的相关等级证书后方可从业。
二是建立使用管理机制。目前我市医疗机构可直接招录使用医疗护理员，也可通过与有合法资质的第三方派遣机构签订协议，由其派遣医疗护理员进行使用。进入医疗机构的医疗护理员一切行为有制度管理、有部门管理、有专人管理。同时明确要求，全市各级各类医疗机构不得使用无医疗护理员岗位培训证书人员从事相应工作。
三是建立服务监督机制。免陪照护服务由患者或家属自愿选择，我们要求医疗机构或第三方派遣机构不得以任何形式暗示或强制患者接受医疗护理员服务，第三方派遣的医疗护理员接受医疗机构和派遣机构的双重管理。医疗护理员的工作服在式样、颜色及标识上有别于护士工作服，能够体现其所属单位，工作牌有统一的编号、姓名等信息，便于识别监督。
四是建立“五统一”规范管理。全市各级各类医疗机构使用医疗护理员需统一提前备案，进行入职前登记管理;患者有照护服务需求的，在知情自愿的前提下，与医疗机构或与医疗机构签订协议的第三方派遣机构签订统一的照护服务协议;对医疗护理员服务内容和收费项目统一实行明码标价和上墙公示;医疗机构及第三方派遣机构统一建立医疗护理员管理岗位职责及规章制度;最后，统一进行工作质量评价，不定期开展医疗护理员服务满意度调查，对评价不达标、患者不满意的医疗护理员予以调整或清退。
如何报名参加医疗护理员培训?培训人员需符合什么条件?
目前徐州市有两家省级医疗护理员培训基地，分别是徐州市护理学会和徐州医科大学附属医院。培训基地通过官方网站、公众号面向医疗机构和社会发布招生简章，有意向参加培训的人员可通过招生简章了解相关信息并进行报名。
拟从事医疗护理员工作的人员应具有一定的文化程度、沟通能力、协作意识和人文关怀素养;身体健康、品行良好、有责任心、具备良好的职业道德;熟悉并遵守医院相关规章制度，举止文明、态度和蔼、着装整洁;具备履行医疗护理员岗位职责所必需的理论知识和实践技能;尊重关心爱护患者，维护患者权益，保护患者隐私;能在医务人员指导下，协助提供助餐、助洁、助浴等生活照护服务，但不得替代医务人员从事医疗护理专业技术性工作。
徐州导医热线：0516-85707122
