全程导医网 徐州儿科：（通讯员 周瑜）为贯彻落实国家和江苏省有关新型冠状病毒感染的肺炎防治工作要求，保障人民群众健康安全，缓解医疗资源紧张并降低社会焦虑，减少交叉感染，2月4日，徐州市儿童医院开通了线上发热门诊，并在疫情期间免费对患儿家长们提供咨询指导等医疗服务。据信息科科长陈伟刚介绍，截止到2月13日午时，已经线上回复患儿家长们的咨询300余次。
经验丰富 副高职称医生坐诊
为保障线上服务质量，徐州市儿童医院发热门诊的坐诊医生均为副主任医师以上职称，来自感染性疾病科、呼吸内科和急诊科，十余位医生会在24小时内解决患儿家长的咨询。
据医务科副科长赵家强介绍，线上发热门诊的医生有正常的坐诊安排，回复速度会因此有所影响，但最迟不会超过24小时。所以如果孩子轻度发热但是没有其他症状，就可以在网上进行咨询，但是如果伴随有剧烈咳嗽、抽搐等症状，就要做好防护，及时来医院就诊。
咨询内容 多为小儿常见问题
那么，患儿家长们在线上咨询的内容包括哪些方面?感染性疾病科孙浩淼主任说：“基本上都是小儿常见问题，还有关于疫情的相关问题。”
孙主任表示，线上家长们的咨询，除了有科室接诊时常见的发烧、咳嗽等问题，还有新生儿营养咨询、儿童腹泻等。“像是新生儿，病程变化较快，所以有吃奶明显减少、精神差等现象，还是要来医院面诊，以防病情出现变化。”孙主任解释道。
积极筹备 免费咨询有力保障
据了解，徐州市儿童医院在春节前夕收到新冠肺炎的消息后，就立即在东院完善了发热门诊。在全市启动一级响应后，信息科科长陈伟钢就在考虑如何利用信息化为本次疫情中的患儿们提供医疗帮助。“在关注其他同行们在做什么的同时，我自己也一直在想，怎么能为患儿们提供些力所能及的帮助。”
陈科长说，从年初二开始，就线上组织了科室技术人员讨论目前具备了哪些能力，还能为病人提供怎样的服务。初二晚上，陈科长收到医院领导的通知，希望为病人提供线上应用支持，得到了医院领导的大力支持后，整个科室立刻行动了起来。联系工程师、沟通发热门诊上线事宜、上线前期准备等有条不紊的进行着。在商议线上收费时，院领导表示要免费对外，希望给与本地区的患儿提供更加有力的服务支持，于是在2月3日线上发热门诊试运行后，2月4日，徐州市儿童医院微信公众号掌上医院里的发热门诊版块正式对外开通!
陈科长表示，线上发热门诊提供发热类、心肺类的小儿疾病咨询，是面对非急症患儿的较好的服务手段，减少了人和人之间的接触。希望在疫情期间，家长们和孩子们做好防护。但如果孩子有急症，还是要及时来医院就诊。
链接：徐州市儿童医院线上发热门诊具体操作在这了！
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