细微之处显医德 暖心服务获赞誉!外地患者感谢徐州市矿山医院田杰医生

  全程导医网 徐州就医信息:感谢信是患者对医护人员的肯定,承载着他们对医院的信任和感激,象征着医患情深。长期以来,徐州市卫健委收到了许多来自患者的感谢信,这些信件无不言语真切、情深意长。从无数个娓娓道来的故事中,我们可以看见患者与医生之间的动人瞬间,感受到医患互信带来的美好。

  近日,徐州市卫健委收到了一封外地患者给徐州市矿山医院急诊科医师田杰的感谢信。因为田杰医生的暖心服务和精准治疗,让外地患者看到了徐州医务人员的妙手仁心和高尚医德,也让他感受到了身处异乡的关怀与温暖。

  一封感谢信 浓浓医患情

  据了解,患者段先生是江苏中瀛律师事务所的一名律师。3月16日下午17:00左右,因突发腹部剧烈疼痛,来到徐州市矿山医院急诊外科就诊。

  田杰副主任医师接诊后,仔细询问病史、查体,见患者面色苍白,面容痛苦,大汗淋漓,腹痛剧烈,考虑到了急性胃肠道痉挛疼痛、泌尿系结石等多种可能。为了尽快排除危险,缓解病人疼痛,田杰医生紧急联系彩超室进行彩超检查,经检查排除泌尿系结石。

  患者被搀扶回急诊室进一步查体后,诊断为急性胃肠炎。田杰立即为患者进行解痉止痛、抗炎治疗,随着药物注入体内,患者整个过程一刻不曾耽搁,疼痛逐渐缓解,田杰医生又来到输液室安慰叮嘱,并进一步交代注意事项。

  患者在信中写道:“田杰医生的医德、态度、技术,让我作为异地病人感动,从田医生的职业操守可以感受到彭城大地卫生健康系统及其医疗机构所有人员的敬业和素养……”语言简单质朴,却掷地有声。

  一封感谢信,浓浓医患情。田杰医生收获的不仅仅是一份赞扬,更是一份信任、一份期望、一份鞭策。他坦言:“我们医生是患者的心理支柱,言行举止在一定程度上影响着治疗效果。虽不是疑难杂症、重大疾病,但是以严谨的态度,把小事当大事干,踏踏实实为患者排忧解难,得到患者信任和肯定,就是对我最大的鼓励。”

  作为急诊科的一名医生,田杰急病人之所急,想病人之所痛,热情待患、真情暖患,以实际行动践行医者初心,以恪尽职守诠释使命担当。一直以来,徐州市矿山医院践行“一切为了大众健康”的使命,通过召开大讨论、医患沟通、服务礼仪、流程优化等患者服务专题培训,充分发挥医务人员的积极性和创造性,不断提升医务人员主动服务意识,着力打造有温度的“润心”服务,尽全力提升患者的安全感和获得感,赢得了患者的舒心、安心和放心。

  田杰医生的故事,是徐州千万一线医务工作者的缩影和写照,这样的故事,医院里还有很多很多。而面对患者的感谢,大家也总是认为这只是一件小事,但正是这样的一件件小事,却传递出了医者仁心、患者有情的无限大爱。

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