全程导医网 徐州健康信息：自2025年9月28日，徐医附院在全国率先推出“医保云陪诊”服务以来，这项融合医保服务与人工智能的创新举措已平稳运行满百日。截至12月底，累计服务患者超2万人次，用户活跃度逐月攀升，真正让“一个人看病，不再手足无措”从愿景变为现实，实现为老百姓提供可感可及的有温度的服务。
一串数字，见证高效就医新体验。平均节省1.5小时：每位患者在院内排队、找科室、缴费等环节的时间显著减少; 60%为年轻群体：上班族、学生等快节奏人群成为主力用户;30%为异地就医者：出差、探亲、务工人员跨省看病更便捷;5%为老年用户：适老化功能持续优化，助力银发族跨越“数字鸿沟”。
一位“数字陪诊员”，全程陪伴不缺席。依托支付宝“江苏医保云”平台，“医保云陪诊”覆盖从预约挂号到康复随访的全周期流程，无需下载APP、不额外收费，打开支付宝即可启用：智能分诊：描述症状，精准推荐科室;手机取号：免排队，到院即候诊;实时候诊看板：当前叫号、排队人数、科室导航一目了然;全流程自动提醒：缴费、检查、取药……关键节点准时推送;报告秒查+ AI初读：化验单、影像报告即时同步，拍照即可识别异常指标;用药助手：拍药盒即可获取用法用量、禁忌事项，安全吃药更省心;异地就医一键备案：跨省看病，本人有手机就能办，申请审批不卡壳;权威健康问答：挂什么科?检查有必要吗?半年内报告怎么看?随时问，专业答。
一系列反馈，最有说服力。42岁的刘先生是一名商务人士，在徐州出差突然发烧，人生地不熟：“多亏‘医保云’帮我办了异地备案，还一步步告诉我去几楼、挂哪个科，像有个朋友在身边。”另一位陈女士是互联网从业者：“以前请假看病要大半天，现在午休时间就能搞定挂号、缴费、检查。AI比我还清楚流程!”68岁的孙阿姨使用医保云后说：“字大、有语音、操作简单。我做完手术复查，孩子不在身边，自己也能顺利完成。”
科技向善，医疗向暖。我们始终相信：最好的技术，不是取代人，而是让人更从容。未来，我院将持续升级“医保云陪诊”能力——深化老年友好交互设计，加速推进“即问即办”功能，让就医像聊天一样简单，探索慢病管理、孕产保健、术后康复等场景的个性化陪伴，让每一个走进医院的人，都被温柔以待。
如何开启您的AI陪诊?打开支付宝，搜索 “江苏医保云云陪诊智能体”或扫码直达，首次使用建议授权位置与通知权限，体验更流畅的智能提醒服务。
徐州导医热线：0516-85707122
