全程导医网 徐州妇幼频道：近日，市妇幼保健院召开民主评议政风行风工作动员部署大会，纪委马志娟书记传达了全市卫生系统民主评议政风行风活动会议精神，王培安院长作了部署并提出要求。
王院长指出，民主评议政风行风工作，是进一步加强医院政风行风建设，不断提高医疗服务质量，推进医院建设又好又快发展的客观要求，全院员工要充分认识此项工作的重要性、必要性，增强工作落实的责任感。
王院长要求，民主评议政风行风工作，要以科学发展观为指导，以维护人民群众的根本利益、提高医疗服务质量、加强医德医风建设为重点，着力解决群众反映强烈的突出问题，全面提升医疗服务水平。全院员工要结合岗位工作要求，把做好民主评议政风行风工作同积极开展“三好一满意”、争创“人民满意医院”、争做“人民满意医生”活动等主题活动结合起来，加强职业道德建设，进一步恪守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范。各科室要结合工作性质，制定和完善窗口服务标准，公示服务承诺。通过完善实时评价设施、回访服务对象、召开病陪人座谈会途径，广泛征求服务对象的意见建议，认真查找存在的问题，将自查整改贯穿评议活动全过程。
王院长强调，各科室(病区)主任、科长为第一责任人。按照“谁主管谁负责”的要求，严格落实责任制与责任追究制。对问题突出的科室(病区)及个人实行重点帮扶整改。院职能部门要发挥表率作用，从整改工作作风做起，跟踪保障、服务临床。加大宣传力度，向社会大力宣传徐州妇幼保健院开展的新技术、新项目，大力宣传徐州妇幼保健院优质服务、惠民医疗新举措、新成效，大力宣传医院医务工作者的新事迹、新形象。自觉接受评议，把评议工作纳入科主任综合目标考核，把群众反映强烈的热点、难点问题列入调查、考核和整改的重点，认真查找原因，扎实抓好整改。积极配合相关部门做好现场评议、问卷调查和实例调查工作，主动接受民主评议，虚心听取人民群众的意见和建议。以评议促工作，以工作成绩检验评议效果，务求民主评议政风行风工作取得实实在在效果。
徐州市妇幼保健院公开承诺书
为全面提高服务质量，规范执业行为，改进行业作风，为群众提供优质、便捷、高效的医疗卫生服务，争创群众满意医疗卫生单位，自觉接受社会和群众的民主评议。现郑重承诺如下：
一、增强服务意识，坚持依法办事。全院员工牢固树立“以人为本”、“以病人为中心”的服务理念，深入开展“三好一满意”活动。全面落实《江苏省医疗机构主要窗口服务规范》，做到衣帽整洁干净、佩戴胸卡、礼貌文雅、温馨优质服务。坚持依法办事，切实履行法律法规赋予的服务职能，认真执行国家的法律政策规定。
二、改进医疗服务，方便群众就医。认真落实《改善医疗服务24条具体措施》，全面推行预约诊疗服务，推行门诊弹性排班、分层分科分区挂号候诊取药、全日制专家门诊、无假日检查、大型检查一日报告，“一站式”导医服务等服务措施，为群众提供优质服务。
三、规范诊疗行为，保障质量安全。认真落实合理诊疗、合理用药、合理检查，实施临床路径门诊诊疗规范和单病种费用管理，落实二级以上医院检查检验结果互认等制度。严格“三基三严”训练，全面实施优质护理服务示范工程，切实保障医疗服务质量安全。
四、坚持收费标准，办事公开透明。严格执行国家、省、市制定的收费标准，做到不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。全面实行院务公开，对涉及群众利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据及时全面公开，接受群众监督。医疗卫生服务项目常用检查项目、药品价格全面公开公示，住院病人费用实行一日清单制，增强收费透明度。
五、落实惠民措施，扩展服务范围。推行重大公共卫生服务项目，履行公共卫生服务职责。创新医疗服务模式，主动为群众提供服务。积极推进志愿者进医院服务，探索卫生志愿服务的新形式和新内容。
六、执行医改政策，让群众得实惠。全面落实医改措施，积极推进改革。认真落实基本药物制度和以省为单位的药品集中采购制度，实行零差率销售，切实减轻群众药品费用负担。
七、强化行风管理，严肃查处违规。自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，自觉做到拒收红包、回扣，廉洁行医。对举报、投诉的违规行为进行严肃查处。
