全程导医网 徐州东方新闻：近日，徐州市东方人民医院收到徐州市未成年人成长指导中心寄来的感谢信，感谢医院长期以来对中心未成年人心理健康志愿服务工作的关心、支持和帮助，对参与志愿服务工作16名专家进行了表扬!
自2023年10月起，徐州市东方人民医院和徐州市未成年人成长指导中心合作，为全市未成年人提供线上心理危机援助热线服务和线下心理咨询服务。徐州市东方人民医院16名心理援助热线接线员认真专业地接听、及时处理青少年心理危机情况。接线员通过热线指导有需要的家长带孩子科学就诊，积极共情未成年人的不良情绪，敏锐的察觉来电者可能存在的危机情况并及时干预，出色的完成了上年度未成年人心理危机援助热线工作。
除热线接听工作外，徐州市东方人民医院心理咨询与治疗中心的心理治疗师张停停、邵海艳，利用休息时间定期到市未成年人成长指导中心担任志愿者，为有心理咨询需要的青少年提供心理咨询公益服务。截至目前累计接访8位儿童青少年及家庭，根据来访情况分别采取个体咨询、家庭访谈、沙盘游戏干预等方式，帮助来访儿童青少年缓解心理压力，帮助父母了解孩子的同时进行心理健康相关知识科普，消除误解，促进家庭关系和谐。咨询师还通过危机干预成功的帮助1位处于心理危机中的青少年，告知家长重视孩子的心理健康问题，获得了未成年人成长指导中心的高度认可!
徐州市东方人民医院一直以来非常重视心理援助热线工作，定期组织心理援助热线接线员进行心理危机干预的培训和同侪督导，同时邀请南京脑科医院专家进行团体督导，鼓励接线员积极参加专业培训提升热线应对能力、做好自我关怀，确保我院心理危机干预工作稳定、健康、专业、高效的发展。
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