徐州市中医院三月份起每周四下午由医务处牵头组织四位临床科主任轮流对病区进行全面医疗质量检查。主要检查科室医疗台帐、交接班记录本及所有在架病历,对发现的问题当场予以反馈,提出整改措施并督促落实。这是该院实行医院管理“回头看”,提高医疗质量推出的又一举措。
徐州市中医院紧紧围绕上级重点检查的“五项活动”(即三级中医医院管理评价、医院管理年、平安医院、大型医院巡查、和综合目标管理考核)督导检查情况,实行医院管理“回头看”,查找不足,狠抓落实,注重实效,以此推动“理念再深化、管理再加强、质量再提高、服务再创新”,使医院的医疗质量管理水平再上新台阶。
一看不足。从二月份开始,针对上年度督导检查的反馈,严格按照五项活动检查评估细则,开展全面细致地自查自纠工作,紧扣标准找出科室在管理上存在的问题和不足。
二看落实。医院规范院长行政查房内容,医务处、护理部组织质控人员每周抽取1个临床科室进行全面检查,看科室各项管理制度的落实情况,针对制度落实不力的而出现的问题,当场指出,限期整改,并对管理者及当事人不留人情严厉处罚,体现了执行制度的严肃性。
三看成效。医院从医院管理、医疗质量管理、医疗安全、医院服务、医院绩效等方面进行了检查,院办公会汇总医院管理和医疗业务建议,并就职能与临床科室的共性问题进行分析点评,使医院的规章制度“落地有声”,真正起到督导检查的目的,促进执业行为规范化,医疗安全制度化,医院服务人性化,推进医疗服务水平的再提升。
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