全程导医网 徐州健康信息：12月12-13日，徐州市门诊管理质控工作会议暨门诊管理能力提升培训班举行。徐医附院门诊团队在“门诊新时代——机遇、挑战与我们的担当”主题演讲活动中再创佳绩，荣获大赛一等奖1项、三等奖2项、优秀奖18项，以共计21项荣誉的优异表现，充分展现了医院门诊工作人员的专业素养与团队实力，赢得了广泛赞誉。
决赛赛场，选手以真挚情怀与创新实践，讲述门诊服务的温度与深度。徐医附院李晶以《接力守护暖就医，无陪护里有“心”陪护》为题讲述“接力式”伴医服务的暖心故事，将制度背后的细腻关怀娓娓道来，生动诠释了“无陪护≠无陪伴”的深刻内涵，最终以极具感染力的人文叙事，深深打动评委，荣获比赛一等奖。孟敏以《当白大褂披上星光——夜间门诊照亮便民就医路》为题描绘夜色中医护人员为患者点亮希望之灯的动人场景、李忠晏以《以心为灯，守护生命最初的温暖》为题阐述产科一站式服务提档升级背后的生命礼赞，聚焦服务模式的创新与升级，从不同维度展现了医院在改善患者就医体验上的“用心、用情、用力”，双双荣获三等奖。
同期举办的管理能力提升培训班上，门诊部主任王建设受邀以《效率与温度：门诊管理新范式——构建流程、服务与人文三位一体的卓越患者体验》为题授课，系统分享了徐医附院近年来在门诊领域的创新实践，阐述了医院如何通过流程优化提效率、服务文化增温度、医学人文铸灵魂的“三位一体”模式，积极探索并书写“人民至上”的时代答卷。
未来，徐医附院门诊部将始终以患者体验为中心，在追求医疗效率的进程中提升医学人文的温度，以创新探索回应时代命题，让卓越服务成为医院最温暖的名片，在守护人民健康的道路上，写下更有厚度、更有温度的崭新篇章。
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