徐州今年对三级医院实现优质护理病房全覆盖

　　责任护士对患者直接包干

　　全程导医网 综合消息：日前，市卫生局下发《徐州市优质护理服务工作方案(2012年)》，要求全市各级医院不断深化优质护理服务内涵，全面提升患者对护理服务的满意度。到今年底，全面推行责任制整体护理模式，三级医院(含中医院)开展优质护理服务的病房覆盖率均达到100%。

　　参与优质护理服务的病房按服务质量分为A、B、C三类，在三级医院中，所有病房均开展优质护理服务，其中A类病房数应达到病房总数的30%;二级医院优质护理服务的病房覆盖率达到70%以上，其中A类病房数达到3—5个。一级医院开展优质护理服务的护理单元数为1个，二级以上医院可尝试在病房以外的护理单元试点1个。

　　按照方案要求，A、B、C三类病区平均实际开放床护比(床位与医护人员的比例)达到1:0.4，并根据临床各专科护理工作需要，对全院护士进行合理配置和调配。A、B类病区要结合专科特点实行多种形式的弹性排班，兼顾医疗安排、病情需要和护士需求，以确保患者安全。

　　优质护理服务的全面开展，对医护人员的素质提出更高要求。方案中指出，三级医院优质护理服务A、B类病房的护士长必须100%取得市级以上护士长岗位培训合格证，一级、二级医院优质护理服务试点病房护士长需100%取得市级护士长岗位培训合格证。二级医院急诊急救、危重症专科护士中有50%以上取得市级以上岗位培训合格证。

　　方案提出，今年各医院要全面推行责任制整体护理模式。病房实施责任制分工方式，每个责任护士(责任组长)都要直接包干患者，并相对固定，使其对所负责的患者提供连续、全程的护理服务。护士长或责任组长每天评估病区收治患者情况，适时、合理分工，在保证安全的基础上，使每个责任护士工作负荷适当，业务能力与患者病情相匹配，尽量满足患者合理需求。

　　为保证服务质量，各级医院需进一步加强服务设施配备。二级以上医院后勤保障支持到位，成立临床服务中心，药品、病区物品的运送、病人陪检、标本送检由服务中心人员承担;三级综合医院要在2—3年内建成静脉输液配置中心，100%承担住院病人配液工作;治疗饮食由医院营养科统一配制，医院要建好和管理好病员食堂，满足住院病人就餐需要。

　　此外，优质护理服务试点病区均要落实省卫生厅《关于加强医院探视管理的若干规定》，采取措施限制家属探陪或社会闲杂人员进入病房，限时探视，有条件的医院可设电子门禁系统，保持病区管理有序，整洁、安静、舒适、安全。