全程导医网 高聪 采访报道：为贯彻“全省构建和谐医患关系创建平安医院工作会议精神，推进平安医院创建活动，7月13日，市卫生局召开全市卫生系统平安医院创建活动推进会。市卫生局党委书记、局长王文学提出，：并力争到2008年底，全市85%以上的二级以上医院达到平安医院建设目标。
和谐医患关系，是医疗卫生事业健康发展的基础，也是不断提高人民群众健康水平的重要保证。近年来，随着经济社会快速发展，改革不断深化，社会矛盾呈现主体多元化、形式多样化、成因复杂化的态势。医患关系也出现了一些新情况、新问题，医患纠纷数量增多、范围扩大，调处难度加大，冲击医院、伤害医务人员的事件时有发生。这不仅严重扰乱了正常的医疗秩序，影响了医疗机构的稳定和医务人员的积极性，也损害了广大群众切身利益，增加了患者身心负担。由医患纠纷而引发的不稳定因素，已经成为当前一种突出的社会矛盾。因此，要把解决医患纠纷，建立诚信的医患关系，营造安全有序的医疗环境，放到社会稳定、建立和谐社会的高度来认识。开展创建平安医院就要着力解决这些问题，优化医疗环境，维护群众利益，这既是医疗卫生事业健康发展的迫切需求，也是广大医务人员和患者的共同愿望。
会上，在推进会上卫生局局长王文学就创建平安医院提出几点要求说要狠抓目标落实，进一步推进创建活动的各项工作，力争到2008年底全市85%以上的二级以上医院达到平安医院建设目标，实现目标要做好五点：
一，深化“医院管理年“活动，进一步改善医疗服务。2007年继续深入开展”以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。强化“三基三严”训练，认真执行医疗护理规范，提高服务质量和水平。逐步实现临床路径管理，坚持合理检查、合理用药、合理治疗，规范服务行为，预防医疗事故、差错的发生。同时要严厉打击非法行医，确保患者生命安全。
二，加强医德医风建设，树立良好的行业作风。建立和完善防范医药购销领域商业贿赂长效机制，坚决纠正收受回扣、红包等行为，维护患者利益。要加大对医护人员从医行为的监管力度，严格依法依规实施责任追究制，对有不法不依、有章不循、顶风违法违规行为实施严厉查处，决不姑息迁就，以良好的职业道德形象取信于社会和群众。
三，高度重视卫生信访工作，妥善处理医患纠纷，按照市平安医院创建要求，由司法行政机关指导，逐步建立医患纠纷人民调解委员会及调节中心，引导患者通过调解中心调处医患纠纷。二级以上医院要积极参加医疗责任保险解中心，进一步提高医疗事故鉴定工作的质量和水平，依法公平公正处理医患纠纷，切实保护医患双方的合法权益。
四，强化医院治安管理，消除安全隐患。
五，建立长效机制，夯实创建活动基础。各级卫生部门和医疗机构要把平安医院创建活动作为一项长期性的任务，纳入本单位的全面建设之中。要通过创建过程，总结创建经验,探索创建规律，不断建立和完善平安创建活动的长效机制，以促进医院的全面建设和发展。
